Pakker sendt med GLS eller PostNord til enten pakkeshop eller hjemlevering har en forventet leveringstid på 1-2 arbeidsdager etter forsendelse.

Pakker sendt med GLS eller PostNord ligger til avhentning i pakkeshop i 7 dager, hvoretter de sendes retur. Uavhentede pakker som blir sendt i retur, refunderes mot et gebyr.
Ved hjemlevering forsøkes pakken levert på adressen én gang. Dersom ingen treffes på adressen, avleveres pakken i stedet til et utleveringssted. Hold derfor øye med leveringsoppdateringer på epost og SMS, eller spor pakken her for mer informasjon.

Pakker sendes med PostNord, og den forventede leveringstiden er 5-10 dager til land innen EU og opp til 15 dager til land utenfor EU.

For forsendelser til visse land, kan det være nødvendig å bestille i flere omganger dersom ordrens samlede vekt overstiger 2 kg.

PostNord Tracked og PostNord MyPack Home sendes til adressen. Er pakken for stor til å leveres i postkassen eller dersom ingen treffes hjemme, avleveres pakken i stedet til et utleveringssted. Hold derfor øye med leveringsoppdateringer på epost og SMS, eller spor pakken her for mer informasjon.
PostNord MyPack Collect sendes direkte til utleveringssted.

PetiteKnit er VOEC-registrert, og det skal derfor ikke betales ytterligere gebyrer ved mottagelse av varer i Norge.

PetiteKnit er momsregistrert i Storbritannia, og det skal derfor ikke betales ytterligere gebyrer ved mottagelse av varer i Storbritannia dersom ordrens samlede verdi, eksklusiv frakt, er under £135.

Ved øvrige forsendelser til land utenfor EU er kunden ansvarlig for å betale eventuell toll, moms eller andre gebyrer ved levering.

Fysiske varer kan returneres innen 14 dager fra leveringstidspunktet. Ønske om retur skal meddeles oss senest 14 dager etter leveringen, og varen skal være oss i hende senest 14 dager deretter.

Fysiske varer kjøpt mellom 15. november og 24. desember 2024 kan returneres frem til 31. januar 2025.

Ønsker du å bytte en vare, gjøres dette ved å legge en ny ordre og sende den opprinnelige varen i retur. Pengene refunderes når varen er mottatt.

Kontakt vennligst lager@petiteknit.com for ytterligere informasjon om returnering.

Vi gjør oppmerksom på at alle omkostninger inkl. tollbehandling forbundet med returneringen faller på kjøper. Returer fra utenfor EU skal merkes tydelig som "Returnerte varer".

Varer som sendes til inn- og utleveringssted/postkontor avhentes ikke. Kjøper har ansvaret for pakken frem til den er oss i hende..

For å kunne returnere en vare, skal den være ubrukt og i samme stand som ved mottagelse.

Dersom hele ordren returneres, refunderer vi hele beløpet for de fysiske varene, herunder leveringsomkostninger. Har du valgt en annen leveringsmetode enn vår billigste standardlevering ved bestilling, refunderes kun et fraktbeløp svarende til prisen for vår billigste standardlevering.

Ordren refunderes til det betalingsmiddelet som ble benyttet ved kjøpet.

Ønsker du å reklamere på en vare med feil eller mangler, vennligst kontakt oss på support@petiteknit.com.

Digitale oppskrifter kan ikke returneres, da det ikke er angrerett på digitale varer.

Har du kjøpt en oppskrift på et feil språk, tilbyr vi alltid å sende oppskriften på et annet språk. Skriv bare til support@petiteknit.com.